Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopad 2024 r.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lorivelli, dostępnego pod adresem lorivelli.pl.
  2. Właścicielem sklepu jest Lorivelli Solutions Bartosz Gęsiarz, NIP: 7743286440, REGON: 528089110, z siedzibą w Płock 09-407, ul. Wacława Lachmana 2/39.
  3. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez adres e-mail: bok@lorivelli.pl.
  4. Korzystanie ze sklepu wymaga zapoznania się i zaakceptowania niniejszego regulaminu. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację wszystkich postanowień regulaminu.

2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zamówienia w sklepie.
  2. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Lorivelli.
  3. Produkt – biżuteria oferowana do sprzedaży w sklepie Lorivelli, wykonana ze srebra próby 925.
  1. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz przestrzegania przepisów prawa przy składaniu zamówienia.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia lub podejrzenia o naruszenie przepisów prawa.

4. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
  2. Sklep nie wysyła żadnych wiadomości e-mail związanych z realizacją zamówienia; wszystkie informacje dotyczące statusu zamówienia są dostępne w panelu klienta po zalogowaniu.
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  5. Sklep oferuje dostawę za pośrednictwem kurierów InPost.

5. Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami netto i zawierają podatek VAT (23%).
  2. Sklep akceptuje płatności online za pośrednictwem usługi Prelewy24.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania promocji, które nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą.

6. Zwroty i reklamacje

  1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. W celu zwrotu towaru klient powinien poinformować sklep o odstąpieniu od umowy i odesłać produkt na adres sprzedawcy na własny koszt.
  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru.
  4. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwraca klientowi koszty zakupu reklamowanego towaru.

7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności sklepu.
  2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny dla klientów na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany, utrwalony oraz wydrukowany.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.